Billing Policy
Sera hii ya malipo inaeleza kwa uwazi namna VIONEX TRADERS LTD inavyoshughulikia malipo, ada za delivery na marejesho ya fedha. Lengo letu ni kukupa uzoefu wa malipo ulio salama, rahisi na unaoaminika.
Payment Methods
Malipo yote yanapokelewa kupitia njia salama na rasmi ikiwemo USSD, Mobile Money na mifumo mingine iliyoidhinishwa. Hatukubali malipo ya moja kwa moja kwa mtu binafsi ili kuhakikisha usalama wa fedha zako.
Delivery Fee
Ada ya delivery ni 10% ya thamani ya bidhaa uliyoagiza. Ada hii inahusisha gharama za maandalizi, usafirishaji na ufuatiliaji wa mzigo wako hadi ufikishwe salama kwenye anwani uliyochagua.
Refund Policy
Marejesho ya fedha (refund) yatafanyika endapo bidhaa itabainika kuwa na tatizo lililothibitishwa au kinyume na maelezo ya awali. Kila ombi la refund hupitiwa kwa umakini ili kuhakikisha haki na uwazi kwa pande zote.
Billing Transparency
Tunahakikisha kila muamala una risiti halali yenye QR Code kwa ajili ya uthibitisho. Hii hukupa uhakika kamili wa malipo yako na kumbukumbu salama za manunuzi yako.
Ahadi Yetu kwa Wateja
VIONEX TRADERS COMPANY LTD imejikita katika uwazi, usalama na uaminifu. Tunahimiza wateja wote kutumia mifumo rasmi pekee ya malipo na kuwasiliana nasi mara moja endapo kutatokea changamoto yoyote inayohusiana na malipo au billing.